Связаться с нами
677027, Республика Саха (Якутия) г. Якутск, ул. Кирова, д. 18, блок "В", Офис 501
Эл. почта: info@aostng.ru
8 (4112) 46-02-01
Приемная генерального директора
8 (4112) 46-02-02
Приемная главного инженера
8 (4112) 46-02-17
8 (4112) 46-02-18
Канцелярия
8 (4112) 319-555
Диспетчер Службы по техническому обслуживанию газового оборудования
8 (4112) 34-07-05
Факс
8 (4112) 46-00-98
Техническая поддержка сайта
8 (4112) 46-02-15
Пресс-служба
04
Телефон аварийных служб
104
Для мобильных операторов
8 (4112) 509-555
Единый контакт центр
Авторизация
Регистрация
{{ auth.screen === 'authorization' ? 'Авторизация' : 'Регистрация' }}
Если у Вас уже есть личный кабинет, пожалуйста авторизуйтесь.
Номер телефона вводится без "8"
Для корректной работы нашего сайта рекомендуем использовать: chrome последней версии, yandex, safari, opera и т.д.
Регистрация нового пользователя
Для регистрации используйте номер вашего мобильного телефона.
Номер телефона вводится без "8"
{{ auth.message }}
Номер телефона или e-mail
Пароль
Номер телефона
Код из СМС
Новый пароль
Повторите новый пароль
{{ auth.message }}

Соглашение на обработку персональных данных

Я, согласно ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ, даю согласие на обработку оператору персональных данных: АО «Сахатранснефтегаз», ИНН 1432172972, находящему по адресу: 677027, Республика Саха(Якутия), г. Якутск, ул. Кирова, д. 18, корпус В, офис 501 и даю СОГЛАСИЕ на обработку своих персональных данных, то есть совершение, в том числе, следующих действий (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, трансграничную передачу) с целью оказания Оператором услуг в соответствии с заключенным(и) договором(ами), а так же оказания Оператором иных услуг, на исполнение которых заключение договоров не требуется, путем совершения действий с персональными данными с использованием средств автоматизации или без использования таких средств в информационных системах и вне этих систем.

Я уведомлен и согласен с тем, что для оказания Оператором услуг и улучшения их качества мои персональные данные могут быть переданы работникам Оператора в рамках исполнения их служебных обязанностей, иным организациям, учреждениям, органам, если это необходимо для исполнения заключенного(ых) договора(ов), и в иных установленных законодательством Российской Федерации случаях в течение 5 лет после прекращения договора(ов).

Настоящее Согласие действует с даты его подписания в течение всего срока обработки персональных данных и оказания Оператором услуг. Согласие может быть отозвано путем письменного уведомления, подписываемого в присутствии уполномоченного представителя Оператора, либо с нотариальным засвидетельствованием подлинности подписи, и считается отозванным с даты получения такого уведомления Оператором.

Я извещен, что предоставление мною неполной, неточной и недостоверной информации и отзыв Согласия могут повлечь невозможность оказания услуг Оператором.

Я согласен на получение смс (sms) и иных сообщений от Оператора, а также на проведение телефонного обзвона в целях контроля качества услуг Оператора и работы его представителей.

Я извещен о том, что по письменному запросу имею право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных (в соответствии с п. 4 ст. 14 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152 –ФЗ).

Часто задаваемые вопросы
Как узнать номер лицевого счета?
Номер лицевого счета состоит из 9 цифр и соответствует номеру договора о поставке газа. Узнать свой лицевой счет можно по ссылке.
Как подать заявку на подключение к газу? Возможно ли сделать это дистанционно?
Подать заявку на технологическое присоединение объекта капитального строительства к сетям газораспределения можно двумя способами: записавшись на очный прием в колл-центре по номеру 509-555 (ГО г. Якутск) и на сайте www.aostng.ru. Инструкцию по подаче заявки можно посмотреть здесь.
Перед подачей заявки рекомендуется самостоятельно изучить карту районов, доступных к подключению, однако для точного расчета наличия технической возможности требуется оформление и подача заявки.
Как подать заявку на опломбирование газового счетчика?
Подать заявку можно на электронную почту usd@aostng.ru. Бланк заявки находится на сайте www.aostng.ru в разделе «Информация» в меню «Документы». К заявке необходимо прикрепить следующие сканы документов: акт установки/замены счетчика, паспорт газового счетчика, паспорт собственника. Услуга платная по прейскуранту. После регистрации заявления, Вам направят входящий номер регистрации и ссылку на оплату за услугу.
Какого числа нужно передавать данные счетчика?
Обратите внимание, показания приборов учета газа принимаются только с 20 по 25 число текущего месяца! Если показания не изменились, необходимо продублировать предыдущие показания. Подробнее о способах передачи показаний приборов учета по ссылке.
Как узнать какие у вас есть вакансии?
Номера телефонов отдела кадров: 46-01-90, 46-02-20.
Как оплатить за газ?

Как оплатить за газ?

В соответствии с требованиями Жилищного Кодекса РФ оплата за потребленный природный газ необходимо производить в срок не позднее 10 числа месяца, следующего за истекшим. Подробнее о способах оплаты по ссылке.
Как заключить договор поставки газа?
     Согласно Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008г. №549, для заключения договора поставки газа необходимо предоставить оферту (заявку) в письменной форме. Для подачи заявки собственникам частных домов необходимо записаться на очный прием документов по номеру 509-555. Порядок и условия заключения договора по ссылке.
 
     Собственникам квартир в МКД можно отправить заявку онлайн по ссылке, либо записаться самостоятельно на очный прием по предварительной записи по ссылке.


Как правильно передавать показания газового счетчика?

Считывать показания газового счетчика следует слева направо. Первые нули и цифры после запятой не учитываются, т.е. при передаче показаний нужно сообщать только целые значения.

Например, если счетчик показывает 00234,567 м3, то нужно передать 234 м3 потребленного газа.


Как заключить договор на выполнение работ по техническому обслуживанию газового оборудования?
Для подачи заявки необходимо записаться на очный прием через колл-центр по номеру 319-777 (г. Якутск).
Как заменить газовую плиту/шланг/кран/счетчик?
Подать заявку можно двумя способами:
1. Позвонить в диспетчерскую службы техобслуживания газового оборудования по номеру 319-555;
2. Подать заявку на сайте по ссылке https://aostng.ru/service/chart5/925/.
Какой порядок расчетов за газ?
При наличии приборов учета газа определение объема поставляемого газа осуществляется по показаниям прибора (узла) учета газа.
При отсутствии у абонента (физических лиц) прибора учета газа объем его потребления определяется в соответствии с нормативами потребления газа, согласно п. 32 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 г. №549.
Более подробно о порядке расчетов по ссылке.
Что делать, если истек срок поверки прибора учета газа?
Любой прибор учета, в том числе и счетчик газа, имеет свойство изнашиваться, запчасти могут деформироваться, в итоге прибор может давать сбои в работе, что будет отражено в неправильных показаниях. Причем эти показания могут быть как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения. Чтобы оплачивать за потребленный газ правильно, не переплачивая, обязательно нужно делать поверку, чтобы специалист выяснил, работает прибор исправно или нет.
Ознакомиться с пошаговой инструкцией по поверке прибора учета газа можно по ссылке.
Что будет, если не платить за газ?

   В случае несвоевременной оплаты за поставленный газ физическими лицами АО «Сахатранснефтегаз» будет вынуждено:

- начислить пени за просрочку оплаты в размере: с 31 дня просрочки платежа – 1/300 ставки, с 91 дня просрочки платежа – 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ (ФЗ от 03.11.2015г. №307-ФЗ).

- обратиться в суд для взыскания суммы долга, пени и судебных расходов.

   Если физическое лицо игнорирует решение суда, судебные приставы могут в установленном порядке: наложить арест на имущество; принудительно реализовать имущество; ограничить выезд такого лица за границу.

   В соответствии с п.45 «Правил поставки газа» Поставщик газа имет право приостановить поставку газа абоненту, допустившему неоплату или неполную оплату потребленного газа в течении 2 расчетных периодов подряд с предварительным письменным уведомлением о предстоящем приостановлении подачи газа и его причинах не позднее, чем за 20 календарных дней до приостановления подачи газа.

Обратная связь

   Для получения информации по предоставлению услуг работает Единый контакт-центр по номеру 509-555. График работы: понедельник-пятница с 09:00-18:00. Суббота – воскресенье выходной.

Как найти квитанцию в личном кабинете?

   В мобильном приложении квитанция находится во вкладке «Лицевые счета» по кнопке «Квитанция».

   На сайте в личном кабинете в разделе «Лицевые счета» далее «Оплата» по кнопке «Получить квитанцию».

Как получить чек на электронную почту, при оплате через личный кабинет?
Для того чтобы получить электронный чек об оплате, необходимо в данных личного кабинета указать электронную почту, на которую Вы хотели бы получить чек.
Как получать квитанции на электронную почту?
Чтобы отказаться от бумажных квитанций и получать квитанции электронно, необходимо оформить подписку по ссылке.

Задайте вопрос, если не нашли ответ на свой вопрос

Задать вопрос