Настоящее Пользовательское соглашение устанавливает особенности сбора и обработки компанией АО «Сахатранснефтегаз» данных физических лиц - пользователей Мобильного приложения АО «Сахатранснефтегаз». 

Использование приложения означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования приложения.

Абонент – пользователь, физическое лицо или его законны представитель, индивидуальный предприниматель, физическое лицо - представитель юридического лица.

Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных)

Оператор персональных данных- Акционерное Общество «Сахатранснефтегаз» (АО «Сахатранснефтегаз»), ИНН 1435142972, КПП 546050001, ОГРН 1031402073097, юридический адрес: 677027, г. Якутск, ул. Кирова 18В, офис 501.

Интернет-сайт - сайты в сети Интернет АО «Сахатранснефтегаз», включая расположенных по адресу: aostng.ru, lk.aostng.ru, lkul.aostng.ru, sg.aostng.ru.

Мобильное приложение - программное обеспечение АО «Сахатранснефтегаз», предназначенное для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах, размещенные в официальных цифровых магазинах приложений AppStore и Google Play.

Форма обратной связи - механизм для общения между абонентом и АО «Сахатранснефтегаз», размещенный на интернет-сайтах АО «Сахатранснефтегаз».

Услуги - услуги по отправке заявки на заключение договора техническое обслуживание ВКГО/ВДГО, отправке заявки на заключение договора поставки газа, отправке заявки на технологическое присоединение, оплате за потребление природного газа и техническое обслуживание и др.

1. Цели обработки данных

1.1. Предоставляя свои персональные данные, Абонент или его законный представитель соглашается с Настоящими Условиями АО «Сахатранснефтегаз» (далее - «Оператор»), а также подтверждает факт ознакомления с «Политикой обработки персональных данных в АО «Сахатранснефтегаз»», размещенной в сети «Интернет» по адресу https://aostng.ru/fizicheskim-litsam/politika/.

1.2. Время от времени, Оператор может использовать персональную информацию в следующих целях:

o   для отправки важных уведомлений и сообщений;

o   для обеспечения функционирования сайта Общества и приложений, а также предоставления вам информации и услуг, включая, без ограничения, загружаемые материалы, чаты, форумы, рекламные акции и конкурсы;

o   для оказания услуг технической поддержки;

o   для связи с Абонентом, в том числе для направления уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сервисов, оказания услуг, а также для обработки запросов и заявок от Абонента;

o   для идентификации стороны в рамках соглашений (например, совершение покупки внутри приложения).

1.3. Оператор также может использовать персональную информацию для внутренних целей, таких как проведения аудита, анализа данных и различных исследований в целях улучшения услуг предоставляемых Обществом и предоставления рекомендаций относительно услуг Общества.

2. Виды данных, собираемые Оператором

2.1. Под персональной информацией понимаются данные, которые могут быть использованы для идентификации определенного лица либо связи с ним. У Абонента может быть запрошено предоставление персональной информации в любой момент, когда Абонент связывается с Оператором. Данные, которые собирает и обрабатывает Оператор:

o   фамилию, имя, отчество;

o   номер телефона;

o   адрес электронной почты;

o   сведения о документах, удостоверяющих личность;

o   разрешение на доступ к камере. Данное разрешение необходимо для получения штрих-кода с документов, для отправки фотографий исполнителям в оказании услуг пользователю мобильного приложения;

o   приложение позволяет получить доступ к списку учетных записей в Accounts Service. Данное разрешение Оператору необходимо для привязки данных приложения к google-акканту, в целях функционирования приложения, а также более удобного, быстрого и безопасного использования его для Абонента;

o   приложение позволяет получить доступ только для чтения к состоянию телефона, включая номер телефона устройства, текущую информацию о сотовой сети, состояние всех текущих вызовов и список всех учетных записей телефон, зарегистрированных на устройстве. Например, необходимо для определения, гражданином какой страны является пользователь приложения, и для обратной связи с организацией, услугами которой пользуется пользователь приложения;

o   приложение может получать разрешение совершать оплату за услуги внутри приложения. Необходимо для получения всех платных возможностей приложения.

3. Использование, распространение и передача данных

3.1. Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации или без таковых, включая сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных и совершение иных действий, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

4. Хранение данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется со дня принятия Настоящих Условий и до достижения целей обработки персональных данных Абонента, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации Абонент вправе досрочно отказаться от Настоящих Условий путем предоставления Оператору письменного заявления в соответствии с законодательством Российской Федерации. Адрес направления заявления - АО «Сахатранснефтегаз», ИНН 1435142972, КПП 546050001, ОГРН 1031402073097, юридический адрес: 677027, г. Якутск, ул. Кирова 18В, офис 501.

5. Оплата услуг

5.1. Расчет размера платы за потребленный газ осуществляется по ценам, установленным в соответствии с законодательством РФ. При наличии прибора учета газа размер платы определяется в соответствии с его показаниями, при отсутствии прибора учета газа – на основании утвержденных нормативов.

5.2. Оплата за газ производится ежемесячно в срок до 10 числа месяца следующего за расчетным (Основание: Постановление Правительства РФ от 06 мая 2011 года №354).

5.3. На основании пункта 4 статьи 154 Жилищного кодекса РФ газоснабжение является коммунальной услугой и включено в структуру платы за жилое помещение и коммунальные услуги.

5.4. В соответствии со статьей 155 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за коммунальные услуги (в том числе за природный газ) вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.

5.5. На основании «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. №354), Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается по тарифам (ценам) для потребителей, установленным ресурсоснабжающей организацией в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о государственном регулировании цен (тарифов).

5.6. Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере:

·         с 31 по 90 календарный день со дня просрочки – 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты;

·         с 91 календарного дня со дня просрочки – 1/130 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.

5.7. Оплату за газ можно осуществить через мобильное приложение и Интернет-сайт Общества aostng.ru, а также через организации по списку, размещенному в сети «Интернет» по адресу https://aostng.ru/service/info/punkty-priyema-platezhey/.

5.8. Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

5.9. Выдача либо направление Абоненту кассового чека осуществляется в электронном виде на электронную почту Абонента, в случае оплаты услуг через Мобильное приложение или Интернет-сайт.

5.10. При безналичных расчетах банковской картой Абоненту рекомендуется сохранять подтверждения об оплате.

5.11. В соответствии с п. 61 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (ред. от 07.03.2025) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» сумма излишне уплаченных потребителем денежных средств подлежит зачету при оплате будущих расчетных периодов.

Указанная норма права не предусматривает возврат указанных сумм на банковский счет или наличными средствами, а устанавливает специальный порядок их учета - путем зачета в счет предстоящих платежей.

6. Иные обязанности сторон

6.1. Абонент является ответственным за полноту и достоверность предоставляемых данных. В случае наличия несоответствий и/или некорректности в предоставленных данных Абонентом, они должны быть изменены, в том числе путем обращения в техподдержку Оператора, как это указано в разделе «Контакты».

6.2. Оператор оставляет за собой право при удалении и/или изменении данных Абонента хранить те данные, которые необходимы для целей соблюдения применимого законодательства, обеспечения безопасности и эффективности Мобильного приложения.

6.3. В случае обращения Абонента к Оператору, Оператор вправе запросить дополнительные данные, необходимые для рассмотрения соответствующего запроса. При непредставлении таких данных рассмотрение запроса может быть не осуществлено. Предоставление Абонентом части данных в процессе регистрации не освобождает Абонента от необходимости предоставить оставшуюся часть данных в дальнейшем (в том числе, по прямому требованию Оператора).

7. Контакты

7.1. При возникновении вопросов касательно настоящей Политики или обработки и использования данных Абонента в связи с использованием Мобильного приложения Абонент может обратиться по электронной почте it@aostng.ru.  Запрос обязательно должен включать имя и иную информацию, необходимую для всестороннего и полного рассмотрения запроса Абонента.

https://aostng.ru/
АО «Сахатранснефтегаз»