Перерасчет платы за газ производится в соответствии с требованиями нормативных актов на основании письменного заявления абонента, поданного в установленные сроки в АО «Сахатранснефтегаз». К заявлению прикладываются документы, являющиеся основанием для перерасчета или изменения платы за газ.
Перерасчет оплаты за поставленный газ производится в следующих случаях (при наличии соответствующих документов, предусмотренных законодательством РФ):
1. при временном отсутствии потребителей по данному лицевому счету;
2. при изменении состава семьи;
3. при изменении расчетных величин потребления газа;
4. при газоснабжении ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность.
Согласно п. 86 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам помещений в многоквартирных домах и жилых домов» при временном, т.е. более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком помещении коммунальную услугу. Иными словами, право на перерасчет за период временного отсутствия (более 5 полных календарных дней подряд) имеют потребители коммунальных ресурсов, в случае, если жилое помещение не оборудовано индивидуальным прибором учета, а также имеется акт обследования жилого помещения о технической невозможности установки индивидуального прибора учета газа. В случае отсутствия такого акта перерасчет размера платы не производится.